Since July T-Mobile Reps have told me that they...

Un T-Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~Undine Gore-Luncheon de novembre 23, 2017

Contexte du cas de ~Undine Gore-Luncheon

GetHuman:~Undine Gore-Luncheon - pouvez-vous dire à nos autres T-Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~Undine Gore-Luncheon:Yes. C'était late at night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté T-Mobile, et si oui, comment?
~Undine Gore-Luncheon:J'ai utilisé le 800-937-8997 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman T-Mobile sur laquelle j'étais:T-Mobile Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients T-Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Undine Gore-Luncheon une liste de problèmes T-Mobile courants)
~Undine Gore-Luncheon:"Lost phone" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Undine Gore-Luncheon sur le T-Mobile service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients T-Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Undine Gore-Luncheon:Since July T-Mobile Reps have told me that they can not fix the problem with my auto pay. It's August and they are telling me to call in September to set it up again. I'm not a new customer. I've an excellent customer never late because I had auto pay and the money is always there. I was not successful on line setting auto pay and was transferred ** times. I really considering a new carrier. Two months this has been going own.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant T-Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème T-Mobile?
~Undine Gore-Luncheon:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Undine Gore-Luncheon:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de T-Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Undine Gore-Luncheon:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres T-Mobile clients?
~Undine Gore-Luncheon:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour T-Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Undine Gore-Luncheon tirés de son T-Mobile problème de service client survenu le novembre 17, 2017.

T-Mobile

2.67 sur 5 étoiles | 566 avis

L'avis de ~Undine Gore-Luncheon T-Mobile

Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
5 sur 5 étoiles

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