T-Mobile: Phone calls were useless and I never heard back...

Un T-Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~B de novembre 24, 2017

Contexte du cas de ~B

GetHuman:~B - pouvez-vous dire à nos autres T-Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~B:Yeah. C'était morning, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté T-Mobile, et si oui, comment?
~B:J'ai utilisé le 800-937-8997 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman T-Mobile sur laquelle j'étais:T-Mobile Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients T-Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~B une liste de problèmes T-Mobile courants)
~B:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~B sur le T-Mobile service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients T-Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~B:Phone calls were useless and I never heard back from the company after sending an email to the address given by gethuman. I walked into my local T-Mobile owned store and spoke with a sales associate. The problem was resolved in minutes and they credited my account with additional time for my inconvenience. Wish I had done this in the first place! I recommend going into a local T-modile owned store and speak to a sales rep when you have a problem. Worked for me!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant T-Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème T-Mobile?
~B:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~B:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de T-Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~B:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres T-Mobile clients?
~B:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour T-Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~B tirés de son T-Mobile problème de service client survenu le novembre 22, 2017.

T-Mobile

2.67 sur 5 étoiles | 566 avis

L'avis de ~B T-Mobile

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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