T-Mobile: I bought a phone from t-hostile but it had a sm...
Un T-Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~timt de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~timt
GetHuman:~timt - pouvez-vous dire à nos autres T-Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~timt:Yeah. C'était evening, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté T-Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients T-Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~timt une liste de problèmes T-Mobile courants)
~timt:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~timt sur le T-Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients T-Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~timt:I bought a phone from t-hostile but it had a small fault, after a month at their repair centre it came back completely broken. Off for repair again and they say they cant fix it and they are not responsible. The phone is very new, bought from them, faulty, repaired (not) by them, broken by them, but they wont do anything, and I have to take them to small claims COURT to get my money back for the faulty handset. Horrible is a high rating for them, will they report their customer service is improving from completely non-existent to horrible?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant T-Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème T-Mobile?
~timt:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~timt:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de T-Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~timt:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres T-Mobile clients?
~timt:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour T-Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~timt tirés de son T-Mobile problème de service client survenu le octobre 28, 2017.