Beware of T-mobile on-line only billing, if you...
Un T-Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~nnkcdnc de octobre 31, 2017
Contexte du cas de ~nnkcdnc
GetHuman:~nnkcdnc - pouvez-vous dire à nos autres T-Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~nnkcdnc:Yup. C'était middle of the night, le octobre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté T-Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients T-Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~nnkcdnc une liste de problèmes T-Mobile courants)
~nnkcdnc:"Payment Arrangement" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~nnkcdnc sur le T-Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients T-Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~nnkcdnc:Beware of T-mobile on-line only billing, if you cancel your phone they cancel your access to view your billing and keep charging your account. Consider printing your documents before you cancel otherwise you will have to rely on phone customer service to resolve billing issues.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant T-Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème T-Mobile?
~nnkcdnc:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~nnkcdnc:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de T-Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~nnkcdnc:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres T-Mobile clients?
~nnkcdnc:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour T-Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~nnkcdnc tirés de son T-Mobile problème de service client survenu le octobre 25, 2017.