T-Mobile (UK): I had to terminate earlier my contract due TMob...
Un T-Mobile (UK) avis client de l'utilisateur GetHuman ~unhappy customer de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~unhappy customer
GetHuman:~unhappy customer - pouvez-vous dire à nos autres T-Mobile (UK) clients quand votre cas a eu lieu?
~unhappy customer:Yeah. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté T-Mobile (UK), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients T-Mobile (UK) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~unhappy customer une liste de problèmes T-Mobile (UK) courants)
~unhappy customer:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~unhappy customer sur le T-Mobile (UK) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients T-Mobile (UK) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~unhappy customer:I had to terminate earlier my contract due TMobile reception being zero where I work. To do so I paid early cancellation fee. And they have not told me that I have to pay in addition money to unlock the phone. I am still waiting for my code. Had to pay another big amount fee to unlock my phone. Why can this things not done in one go... I will not have any phone with any provider including Tmobile in near future. Horrible customer service. Honestly all the companies with call centres are ****..
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant T-Mobile (UK). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème T-Mobile (UK)?
~unhappy customer:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~unhappy customer:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de T-Mobile (UK) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~unhappy customer:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres T-Mobile (UK) clients?
~unhappy customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour T-Mobile (UK) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~unhappy customer tirés de son T-Mobile (UK) problème de service client survenu le novembre 18, 2017.