Synchrony Bank: I called the number for customer service on my...
Un Synchrony Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~Taoskier de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Taoskier
GetHuman:~Taoskier - pouvez-vous dire à nos autres Synchrony Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~Taoskier:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Synchrony Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Synchrony Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Taoskier une liste de problèmes Synchrony Bank courants)
~Taoskier:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Taoskier sur le Synchrony Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Synchrony Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Taoskier:I called the number for customer service on my statement twice. Both times I had to sit through * sales pitches, after which I was told "You do not qualify for this offer. Please hang up." When I didn't I was treated to some discordant noise so I would hang up. This is customer service? When I used your number and instructions I got to a person. There was only one inaccuracy: You have to say "I don't know" and "Yes" three times, not two. But by that time I got the gist of it--Tell the computer nothing so it has to connect you to a person. In my view, I think this lunacy started when consumers were found to be willing to pump their own gas.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Synchrony Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Synchrony Bank?
~Taoskier:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Taoskier:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Synchrony Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Taoskier:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Synchrony Bank clients?
~Taoskier:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Synchrony Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Taoskier tirés de son Synchrony Bank problème de service client survenu le novembre 16, 2017.