Symantec: Even not pressing anything didn't help. It jus...
Un Symantec avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jenny de octobre 29, 2017
Contexte du cas de ~Jenny
GetHuman:~Jenny - pouvez-vous dire à nos autres Symantec clients quand votre cas a eu lieu?
~Jenny:Yup. C'était evening, le octobre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Symantec, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Symantec courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jenny une liste de problèmes Symantec courants)
~Jenny:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jenny sur le Symantec service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Symantec de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jenny:Even not pressing anything didn't help. It just keeps repeating the menu over and over again for ** minutes. So this doesn't work and if it did it would still probably take you right into India where the best support is about as good as no support or customer service!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Symantec. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Symantec?
~Jenny:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jenny:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Symantec à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jenny:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Symantec clients?
~Jenny:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Symantec pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jenny tirés de son Symantec problème de service client survenu le octobre 24, 2017.