SuddenLink: YOUR CUSTOMER SERVICE LEVEL IN BAY ARKANSAS IS...
Un SuddenLink avis client de l'utilisateur GetHuman ~William Wilson de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~William Wilson
GetHuman:~William Wilson - pouvez-vous dire à nos autres SuddenLink clients quand votre cas a eu lieu?
~William Wilson:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté SuddenLink, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients SuddenLink courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~William Wilson une liste de problèmes SuddenLink courants)
~William Wilson:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~William Wilson sur le SuddenLink service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients SuddenLink de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~William Wilson:YOUR CUSTOMER SERVICE LEVEL IN BAY ARKANSAS IS HORRIBLE CANNOT GET SERVICE AND IF YOU DO IT TAKES * TO * DAYS. I ALWAYS HAVE TO DIAL A TOLL FREE NUMBER TO REACH CUSTOMER SERVICE IT IS SOMETIMESS EASIER TO GO TO THE LOCAL OFFICE TO GET EITHER THE TELEPHO NE FIXED OR INTERNET FIXED. BESIDE THE SERVICE REP I SPOKE TO HUNG UP ON ME WHEN I COMPLAINED ABOUT THE SERVICE WE GET IN BAY. . GETTING READY TO FILE A COMPLAINT WITH MY LOCAL STATE REPRESENTATIVE AND THE STATE ATTORNEY GENERAL, AND THE FCC.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant SuddenLink. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème SuddenLink?
~William Wilson:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~William Wilson:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de SuddenLink à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~William Wilson:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres SuddenLink clients?
~William Wilson:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour SuddenLink pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~William Wilson tirés de son SuddenLink problème de service client survenu le novembre 12, 2017.