Steak and Shake: Horrible service at Wentzville, MO location.
Un Steak and Shake avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-myvolt de décembre 6, 2017
Contexte du cas de GetHuman-myvolt
GetHuman:GetHuman-myvolt - pouvez-vous dire à nos autres Steak and Shake clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-myvolt:Yup. C'était morning, le novembre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Steak and Shake, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Steak and Shake courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-myvolt une liste de problèmes Steak and Shake courants)
GetHuman-myvolt:"Cancel a reservation" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-myvolt sur le Steak and Shake service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Steak and Shake de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-myvolt:Horrible service at Wentzville, MO location.
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/28/17?
GetHuman-myvolt:I don't know how this location can stay in business. We waited to be seated and then we we placed at a wet booth. After drying the seats with paper towels from the restroom, the waitress approached us to take our order. Five minutes later she brought us water. We then waited ** minutes to get our food. When my husband approached the waitress at the counter, she snapped at him that the food wasn't ready! When another waitress brought us our food, it was cold! We have given this location and others numerous chances to improve their service but it's always the same excuse, WE ARE SHORT HANDED!!! I have been to other locations with similar experiences. Long waits to be seated, dirty tables everywhere, and terribly slow and rude service. I have no confidence that this will change any time soon. My husband loves the food, but I can no longer tolerate such awful customer service. Many other patrons were disgusted at their long wait as well. I don't know how your business can be profitable with this kind of attitude.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Steak and Shake. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Steak and Shake?
GetHuman-myvolt:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-myvolt:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Steak and Shake à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-myvolt:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Steak and Shake clients?
GetHuman-myvolt:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Steak and Shake pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-myvolt tirés de son Steak and Shake problème de service client survenu le novembre 28, 2017.