Starbucks: My experience with Erica on the phone made my d...
Un Starbucks avis client de l'utilisateur GetHuman ~Pam de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Pam
GetHuman:~Pam - pouvez-vous dire à nos autres Starbucks clients quand votre cas a eu lieu?
~Pam:Yup. C'était morning, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Starbucks, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Starbucks courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Pam une liste de problèmes Starbucks courants)
~Pam:"Update Account Info" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Pam sur le Starbucks service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Starbucks de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Pam:My experience with Erica on the phone made my day. The weld broke off my *.* year old thermal mug and she is sending me a coupon so that I can replace it! So happy! Great service!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Starbucks. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Starbucks?
~Pam:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Pam:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Starbucks à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Pam:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Starbucks clients?
~Pam:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Starbucks pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Pam tirés de son Starbucks problème de service client survenu le novembre 22, 2017.