Starbucks: Julian answered my call and he was absolutely w...
Un Starbucks avis client de l'utilisateur GetHuman ~aMom de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~aMom
GetHuman:~aMom - pouvez-vous dire à nos autres Starbucks clients quand votre cas a eu lieu?
~aMom:Yeah. C'était evening, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Starbucks, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Starbucks courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~aMom une liste de problèmes Starbucks courants)
~aMom:"Store Feedback" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~aMom sur le Starbucks service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Starbucks de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~aMom:Julian answered my call and he was absolutely wonderful. I was so upset when the Green Valley Starbucks stored refused to exch a faulty but obviously new starbuck gift w*o receipt! Thank you Julian for restoring my faith in Starbucks as a corp.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Starbucks. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Starbucks?
~aMom:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~aMom:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Starbucks à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~aMom:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Starbucks clients?
~aMom:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Starbucks pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~aMom tirés de son Starbucks problème de service client survenu le novembre 14, 2017.