Starbucks: If my wait had been due to being busy I would h...
Un Starbucks avis client de l'utilisateur GetHuman ~MsMain de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~MsMain
GetHuman:~MsMain - pouvez-vous dire à nos autres Starbucks clients quand votre cas a eu lieu?
~MsMain:Yup. C'était middle of the night, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Starbucks, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Starbucks courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~MsMain une liste de problèmes Starbucks courants)
~MsMain:"Update Account Info" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~MsMain sur le Starbucks service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Starbucks de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~MsMain:If my wait had been due to being busy I would have understood, but it was obvious the server was too involved in chatting with another server. Also, I would never go to Starbucks for coffee again...their coffee is so bad I couldn't drink it. Bitter, acrid and awful flavor. Dunkin Donuts has the best with McDonalds coming in a close second. Also, Starbucks is overpriced. Bah, eek, lousy coffee.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Starbucks. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Starbucks?
~MsMain:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~MsMain:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Starbucks à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~MsMain:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Starbucks clients?
~MsMain:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Starbucks pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~MsMain tirés de son Starbucks problème de service client survenu le novembre 2, 2017.