I spend a fortune at Starbucks, I waited ** min...
Un Starbucks avis client de l'utilisateur GetHuman ~Bernadette de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~Bernadette
GetHuman:~Bernadette - pouvez-vous dire à nos autres Starbucks clients quand votre cas a eu lieu?
~Bernadette:Yes I can. C'était morning, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Starbucks, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Starbucks courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Bernadette une liste de problèmes Starbucks courants)
~Bernadette:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Bernadette sur le Starbucks service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Starbucks de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Bernadette:I spend a fortune at Starbucks, I waited ** minutes to get customer service to report my card missing. The guy couldn't help he said he needed a manager but no one was available call back tomorrow he said. Meanwhile I have move on the card with auto refill. Horrible customer survice.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Starbucks. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Starbucks?
~Bernadette:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Bernadette:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Starbucks à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Bernadette:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Starbucks clients?
~Bernadette:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Starbucks pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Bernadette tirés de son Starbucks problème de service client survenu le novembre 8, 2017.