Staples Easy Rebates: Listened first to the automated system and sele...
Un Staples Easy Rebates avis client de l'utilisateur GetHuman ~Cliefste de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Cliefste
GetHuman:~Cliefste - pouvez-vous dire à nos autres Staples Easy Rebates clients quand votre cas a eu lieu?
~Cliefste:Yes. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Staples Easy Rebates, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Staples Easy Rebates courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Cliefste une liste de problèmes Staples Easy Rebates courants)
~Cliefste:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Cliefste sur le Staples Easy Rebates service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Staples Easy Rebates de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Cliefste:Listened first to the automated system and selected option * to hear information on a specific tracking number. Auto-info only gave me * of * tracking number ship dates. So, called back and after listening AGAIN selected option * *amount does not match rebate* to speak to a CS. Verified ship date, which was * weeks later than the online indicated. CS indicated that receipt is usually *-* weeks AFTER ship-date of rebate. Oy! Good news, got a warm body to speak to instead of a bot.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Staples Easy Rebates. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Staples Easy Rebates?
~Cliefste:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Cliefste:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Staples Easy Rebates à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Cliefste:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Staples Easy Rebates clients?
~Cliefste:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Staples Easy Rebates pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Cliefste tirés de son Staples Easy Rebates problème de service client survenu le novembre 20, 2017.