SquareTrade: "I bought a refurbished phone on E-bay and was...
Un SquareTrade avis client de l'utilisateur GetHuman ~shirley60 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~shirley60
GetHuman:~shirley60 - pouvez-vous dire à nos autres SquareTrade clients quand votre cas a eu lieu?
~shirley60:Yes I can. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté SquareTrade, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients SquareTrade courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~shirley60 une liste de problèmes SquareTrade courants)
~shirley60:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~shirley60 sur le SquareTrade service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients SquareTrade de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~shirley60:"I bought a refurbished phone on E-bay and was quite happy with it. Also purchased the Square Trade Warranty for it at that time. I started having problems with my phone and called Square Trade. Relayed the troubles I was having. The gentleman was very helpful and after about * minutes talking with him, he had set up the return for my phone. I was surprised. What?? No hassle? He sent a shipping label and I took it to the Fed X office, at no charge to me. Surprised again. And received a quick refund after about * week. Yup, surprised again. I purchased another phone on Ebay and have set up warranty again with Square Trade. Why wouldn't you?"
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant SquareTrade. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème SquareTrade?
~shirley60:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~shirley60:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de SquareTrade à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~shirley60:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres SquareTrade clients?
~shirley60:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour SquareTrade pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~shirley60 tirés de son SquareTrade problème de service client survenu le novembre 16, 2017.