SquareTrade: Can't fault the two people (one was Rupert) I s...
Un SquareTrade avis client de l'utilisateur GetHuman ~Doug de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Doug
GetHuman:~Doug - pouvez-vous dire à nos autres SquareTrade clients quand votre cas a eu lieu?
~Doug:Sure. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté SquareTrade, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients SquareTrade courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Doug une liste de problèmes SquareTrade courants)
~Doug:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Doug sur le SquareTrade service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients SquareTrade de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Doug:Can't fault the two people (one was Rupert) I spoke to after the initial call, but the first lady forgot to tell me I had to put my claim number in the subject box which added an extra days which wasn't necessary. I was actually thinking that, here we go, I've paid them for a service and they are dragging their heals as they don't want to do anything.*Very unnecessary, and she should have known better.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant SquareTrade. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème SquareTrade?
~Doug:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Doug:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de SquareTrade à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Doug:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres SquareTrade clients?
~Doug:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour SquareTrade pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Doug tirés de son SquareTrade problème de service client survenu le novembre 13, 2017.