SquareTrade: Being totally frustrated with the company I pur...
Un SquareTrade avis client de l'utilisateur GetHuman ~Waeys2go de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Waeys2go
GetHuman:~Waeys2go - pouvez-vous dire à nos autres SquareTrade clients quand votre cas a eu lieu?
~Waeys2go:Yes I can. C'était evening, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté SquareTrade, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients SquareTrade courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Waeys2go une liste de problèmes SquareTrade courants)
~Waeys2go:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Waeys2go sur le SquareTrade service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients SquareTrade de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Waeys2go:Being totally frustrated with the company I purchased my printer from and them telling me it was out of warranty. I have the receipt with the date showing there was almost a month left before the warranty expired. They insisted it was no longer under warranty. I than called square trade. They put me in touch with the printer company again. Same response. Now, we know square trade also had a copy of my receipt. Square Trade told me they were not going to run me around, chasing this company and immediately accepted my claim. no hassle, I'm very pleased. I now have a new printer on it's way.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant SquareTrade. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème SquareTrade?
~Waeys2go:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Waeys2go:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de SquareTrade à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Waeys2go:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres SquareTrade clients?
~Waeys2go:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour SquareTrade pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Waeys2go tirés de son SquareTrade problème de service client survenu le novembre 14, 2017.