Sprint: had multiple replacements of the same phone eac...
Un Sprint avis client de l'utilisateur GetHuman ~annoyomous de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~annoyomous
GetHuman:~annoyomous - pouvez-vous dire à nos autres Sprint clients quand votre cas a eu lieu?
~annoyomous:Yeah. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~annoyomous une liste de problèmes Sprint courants)
~annoyomous:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~annoyomous sur le Sprint service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~annoyomous:had multiple replacements of the same phone each with its own issue. Trying to get a resolution with a rep*supervisor and all I keep getting is put on hold, hang ups, or referred to local store. When I arrive at the local store ** there are no notes entered that I even spoke to anyone ** the local store refers me back to the corportate * Have * lines with them and is on hold now trying to cancel all of them.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint?
~annoyomous:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~annoyomous:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~annoyomous:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint clients?
~annoyomous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~annoyomous tirés de son Sprint problème de service client survenu le novembre 17, 2017.