Sprint: Tony came on and spoke to me and remembered my...
Un Sprint avis client de l'utilisateur GetHuman ~ayeti de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~ayeti
GetHuman:~ayeti - pouvez-vous dire à nos autres Sprint clients quand votre cas a eu lieu?
~ayeti:Yup. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ayeti une liste de problèmes Sprint courants)
~ayeti:"Lost or Stolen Phone" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ayeti sur le Sprint service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ayeti:Tony came on and spoke to me and remembered my name throughout the call, and it's a tough one! Within ** minutes I had an-what he called-advanced replacement device order because my battery is dying within an hour after taking off the charger, only checking very few emails and texts. Lots of few minute holds because of a supervisor authorization, but I am PLEASED!! I didn't have to go into yet ANOTHER Sprint Store.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint?
~ayeti:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ayeti:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ayeti:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint clients?
~ayeti:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ayeti tirés de son Sprint problème de service client survenu le novembre 13, 2017.