Sprint: This customer service rep was SO RUDE (telling...
Un Sprint avis client de l'utilisateur GetHuman ~digidiva de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~digidiva
GetHuman:~digidiva - pouvez-vous dire à nos autres Sprint clients quand votre cas a eu lieu?
~digidiva:Yup. C'était late at night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~digidiva une liste de problèmes Sprint courants)
~digidiva:"Fraud" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~digidiva sur le Sprint service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~digidiva:This customer service rep was SO RUDE (telling me I only had ** days to get additional help) also, I had to repeat the problem I've been having (I can't make outgoing calls) Each rep tells me the same things, including resetting the phone for the *th time now.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint?
~digidiva:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~digidiva:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~digidiva:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint clients?
~digidiva:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~digidiva tirés de son Sprint problème de service client survenu le novembre 18, 2017.