Sprint: They did not help me. Yesterday I was told a pr...
Un Sprint avis client de l'utilisateur GetHuman ~dissatisfied only a month cust de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~dissatisfied only a month cust
GetHuman:~dissatisfied only a month cust - pouvez-vous dire à nos autres Sprint clients quand votre cas a eu lieu?
~dissatisfied only a month cust:Sure. C'était evening, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dissatisfied only a month cust une liste de problèmes Sprint courants)
~dissatisfied only a month cust:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~dissatisfied only a month cust sur le Sprint service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dissatisfied only a month cust:They did not help me. Yesterday I was told a problem was solved then today I was referred to go back whgere I got the service and the satore was closed. The person did not give me a reason why the rep lied yesterday to me either. Also I was told my name was changed on the account to my former married name. All my bills are under my maiden name but someone at Sprint decided i should have to go with my former name . They are going to cut off my service because the activation fee which was waved they insist on me paying. Oh then when you cut it off you are going to charge me another ** to get it reconnected. Hm I think you are thinking because i am single mother that you can do all of this. This is horrible.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint?
~dissatisfied only a month cust:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dissatisfied only a month cust:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dissatisfied only a month cust:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint clients?
~dissatisfied only a month cust:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dissatisfied only a month cust tirés de son Sprint problème de service client survenu le novembre 15, 2017.