Sprint is terrible. I got an HTC phone. The s...
Un Sprint avis client de l'utilisateur GetHuman ~whozzat de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~whozzat
GetHuman:~whozzat - pouvez-vous dire à nos autres Sprint clients quand votre cas a eu lieu?
~whozzat:Sure. C'était middle of the night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~whozzat une liste de problèmes Sprint courants)
~whozzat:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~whozzat sur le Sprint service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~whozzat:Sprint is terrible. I got an HTC phone. The sharge port broke inside the phone. Got it replaced (althoug I had to pay to have it replaced). * months later my replacement is now broken with the same problem. Called Sprint- they saud, "not their problem, call HTC", called HTC, they said, "we never replace phones, you got that from Sprint, call them", called Sprint back, "oops, you go that issue handled in the store, you gotta got there". Everyone is talking about a stupid warantee. WTF?!?! Who cares about a warantee? I have gone through * phones and haven't even made it through my contract. What ever happened to customer service and standing behind your own product. Sprint should be ashamed. How can you sell a product you don't stand behind? I will NEVER renew my contract again. I have been with Sprint since ****. Goodbye Sprint- you just last a customer.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint?
~whozzat:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~whozzat:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~whozzat:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint clients?
~whozzat:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~whozzat tirés de son Sprint problème de service client survenu le novembre 10, 2017.