Sprint: It took a few minutes of research by the rep to...
Un Sprint avis client de l'utilisateur GetHuman ~kjbach de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~kjbach
GetHuman:~kjbach - pouvez-vous dire à nos autres Sprint clients quand votre cas a eu lieu?
~kjbach:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kjbach une liste de problèmes Sprint courants)
~kjbach:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~kjbach sur le Sprint service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kjbach:It took a few minutes of research by the rep to discover it was a network failure I was dealing with. The rep was pleasant considering she has to cover Sprint's butt. If they were serious about providing a value service they'd complete their system upgrades instead of bragging about them. I still have rotten *G**G despite being in a recently upgraded area. Coverage holes persist. Time to shop for a new service provider.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint?
~kjbach:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kjbach:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kjbach:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint clients?
~kjbach:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kjbach tirés de son Sprint problème de service client survenu le novembre 23, 2017.