Sprint: First off I was on hold for an hour and then hu...
Un Sprint avis client de l'utilisateur GetHuman ~Alsoscrewedby de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Alsoscrewedby
GetHuman:~Alsoscrewedby - pouvez-vous dire à nos autres Sprint clients quand votre cas a eu lieu?
~Alsoscrewedby :Yeah. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Alsoscrewedby une liste de problèmes Sprint courants)
~Alsoscrewedby :"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Alsoscrewedby sur le Sprint service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Alsoscrewedby :First off I was on hold for an hour and then hung up on and then another * hours. Won't let you post that up there. Got a new line and wasn't told to cancel old line "not their policy to inform you" Was charged ***.** for a line I NEVER had a phone attached to. REFUSED to take off bill. Deception is a company policy!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint?
~Alsoscrewedby :Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Alsoscrewedby :Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Alsoscrewedby :Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint clients?
~Alsoscrewedby :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Alsoscrewedby tirés de son Sprint problème de service client survenu le novembre 14, 2017.