Sprint Corporate Care: still waiting for the phone rep to get me help...
Un Sprint Corporate Care avis client de l'utilisateur GetHuman ~NANA de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~NANA
GetHuman:~NANA - pouvez-vous dire à nos autres Sprint Corporate Care clients quand votre cas a eu lieu?
~NANA:Sure. C'était middle of the night, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint Corporate Care, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint Corporate Care courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~NANA une liste de problèmes Sprint Corporate Care courants)
~NANA:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~NANA sur le Sprint Corporate Care service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint Corporate Care de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~NANA:still waiting for the phone rep to get me help- it appears he does not know what he is doing- but then, it's Sprint, why woulod I expect anuthing different....teach your reps NOT to let people sit on HOLD for ** mins (AND holding!) WHILE THEY PURPORT TO BE FINDING HELP
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint Corporate Care. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint Corporate Care?
~NANA:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~NANA:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint Corporate Care à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~NANA:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint Corporate Care clients?
~NANA:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint Corporate Care pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~NANA tirés de son Sprint Corporate Care problème de service client survenu le novembre 24, 2017.