Sprint Corporate Care: My second call trying to solve problem. Steve...
Un Sprint Corporate Care avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ellen de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Ellen
GetHuman:~Ellen - pouvez-vous dire à nos autres Sprint Corporate Care clients quand votre cas a eu lieu?
~Ellen:Yes I can. C'était evening, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint Corporate Care, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint Corporate Care courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ellen une liste de problèmes Sprint Corporate Care courants)
~Ellen:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ellen sur le Sprint Corporate Care service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint Corporate Care de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ellen:My second call trying to solve problem. Steve did well, promised much, then forwarded me to a another department which I could have used had I a Sprint phone (I don't and I had told him I don't), then the line rang and rang with no one answering. Again NO JOY.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint Corporate Care. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint Corporate Care?
~Ellen:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ellen:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint Corporate Care à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ellen:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint Corporate Care clients?
~Ellen:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint Corporate Care pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ellen tirés de son Sprint Corporate Care problème de service client survenu le novembre 19, 2017.