Spirit Air: When trying to book a flight, your website told...
Un Spirit Air avis client de l'utilisateur GetHuman ~fedup de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~fedup
GetHuman:~fedup - pouvez-vous dire à nos autres Spirit Air clients quand votre cas a eu lieu?
~fedup:Yes. C'était afternoon, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Spirit Air, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Spirit Air courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~fedup une liste de problèmes Spirit Air courants)
~fedup:"Frequent flyer program" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~fedup sur le Spirit Air service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Spirit Air de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~fedup:When trying to book a flight, your website told me there was an error and the flight was not booked. I tried again and the same thing happened. Then I went to my bank and found you had charged me twice. When I called to get this dealt with, I couldn't get thru to an actual person and when I did, her accent was so hard I could hardly understand anything she said. She then said I would have to have my bank clear up your mess only to find out you had issued a cancellation of one of the charges. You people are a mess!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Spirit Air. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Spirit Air?
~fedup:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~fedup:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Spirit Air à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~fedup:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Spirit Air clients?
~fedup:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Spirit Air pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~fedup tirés de son Spirit Air problème de service client survenu le novembre 22, 2017.