Spirit Air: My minor neice was coming to visit me so I cont...
Un Spirit Air avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jackie J. de octobre 31, 2017
Contexte du cas de ~Jackie J.
GetHuman:~Jackie J. - pouvez-vous dire à nos autres Spirit Air clients quand votre cas a eu lieu?
~Jackie J.:Yup. C'était morning, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Spirit Air, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Spirit Air courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jackie J. une liste de problèmes Spirit Air courants)
~Jackie J.:"Update Reservation" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jackie J. sur le Spirit Air service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Spirit Air de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jackie J.:My minor neice was coming to visit me so I contacted Spirit to find out what I would need to do for her. I was told to book the flight and call them back. Once I had booked the flight and called Spirit back I was informed it would cost me an additional $***! Needless to say, I was very upset about this and nobody ever told me of additional charges. I said I wanted to cancel the reservation because I was missinformed and they seem to be fine with that. I was not offerd any kind of discount or even felt as though my business was wanted. The did nothing to make me feel they wanted mu business and I have been a loyal customer for many years. My neice is not able to come because now my funds will be on hold for up to two billin cycles! I canceled the flight within an hour and a half and still I must wait for a refund and no deals offered to me at all. Poor customer service as far as Im concerned. My brother is coming to visit with a friend and I'm gonna make sure they use another a
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Spirit Air. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Spirit Air?
~Jackie J.:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jackie J.:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Spirit Air à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jackie J.:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Spirit Air clients?
~Jackie J.:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Spirit Air pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jackie J. tirés de son Spirit Air problème de service client survenu le octobre 28, 2017.