South Jersey Gas: waited over * hour to transfer service. You get...
Un South Jersey Gas avis client de l'utilisateur GetHuman ~MrFrustrated de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~MrFrustrated
GetHuman:~MrFrustrated - pouvez-vous dire à nos autres South Jersey Gas clients quand votre cas a eu lieu?
~MrFrustrated:Sure. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté South Jersey Gas, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients South Jersey Gas courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~MrFrustrated une liste de problèmes South Jersey Gas courants)
~MrFrustrated:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~MrFrustrated sur le South Jersey Gas service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients South Jersey Gas de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~MrFrustrated:waited over * hour to transfer service. You get put on hold with repeating script. It never tells how long of a wait or what * person you are in line. I called @ *:**pm and was still on hold @ *pm when their customer support closes. Never told me there was an extended wait, never gave me and option for call back. I tried pressing several buttons including the * and * to get out of the hold but it did nothing. Totally ridiculous.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant South Jersey Gas. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème South Jersey Gas?
~MrFrustrated:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~MrFrustrated:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de South Jersey Gas à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~MrFrustrated:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres South Jersey Gas clients?
~MrFrustrated:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour South Jersey Gas pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~MrFrustrated tirés de son South Jersey Gas problème de service client survenu le novembre 18, 2017.