South Jersey Gas: repair, dispatch totally inept! Lost work order...
Un South Jersey Gas avis client de l'utilisateur GetHuman ~SNOWAK de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~SNOWAK
GetHuman:~SNOWAK - pouvez-vous dire à nos autres South Jersey Gas clients quand votre cas a eu lieu?
~SNOWAK:Sure. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté South Jersey Gas, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients South Jersey Gas courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~SNOWAK une liste de problèmes South Jersey Gas courants)
~SNOWAK:"Change appointment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~SNOWAK sur le South Jersey Gas service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients South Jersey Gas de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~SNOWAK:repair, dispatch totally inept! Lost work orders, could not find the * different work order numbers we were given-why was it our responsibility to call back if we did not hear from them every hour? Npo record of any of our contacts. Failed to show for * separate repair dates. Customer service apologies when they don't even know what is going on, but guarantees their statements for the next service date&time will be fullfilled but IT NEVER HAPPENS!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant South Jersey Gas. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème South Jersey Gas?
~SNOWAK:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~SNOWAK:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de South Jersey Gas à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~SNOWAK:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres South Jersey Gas clients?
~SNOWAK:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour South Jersey Gas pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~SNOWAK tirés de son South Jersey Gas problème de service client survenu le novembre 19, 2017.