Sirius/XM: The customer service at this place stinks.*I re...
Un Sirius/XM avis client de l'utilisateur GetHuman ~feisty2 de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~feisty2
GetHuman:~feisty2 - pouvez-vous dire à nos autres Sirius/XM clients quand votre cas a eu lieu?
~feisty2:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Sirius/XM, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sirius/XM courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~feisty2 une liste de problèmes Sirius/XM courants)
~feisty2:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~feisty2 sur le Sirius/XM service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sirius/XM de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~feisty2:The customer service at this place stinks.*I received a voicemail ***** advising me my acct was past due, but paid this on phone with a service agent on ****. They told me in my account it mentioned a one time payment made on ****, but said it probably did not get approved. I advised them their agent did not do their job, but they don't seem to care they have an inept crew of people working here that do a very poor job. I had to pay this bill today with a $*.** svc chg because their rep did not do THEIR job.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sirius/XM. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sirius/XM?
~feisty2:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~feisty2:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sirius/XM à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~feisty2:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sirius/XM clients?
~feisty2:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sirius/XM pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~feisty2 tirés de son Sirius/XM problème de service client survenu le novembre 21, 2017.