Sirius/XM: I purchased a car that offered Sirius Radio and...
Un Sirius/XM avis client de l'utilisateur GetHuman ~Brandi de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~Brandi
GetHuman:~Brandi - pouvez-vous dire à nos autres Sirius/XM clients quand votre cas a eu lieu?
~Brandi:Sure. C'était late at night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Sirius/XM, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sirius/XM courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Brandi une liste de problèmes Sirius/XM courants)
~Brandi:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Brandi sur le Sirius/XM service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sirius/XM de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Brandi:I purchased a car that offered Sirius Radio and was given a * month free trial. I enjoyed listening to the radio during this period and decided that I would try it for another * months just to make sure I would keep it. I was surprised by the amount it cost to get the service, but thought I would still get it. I was in shock when I saw where they took out $** out of my acct w*o my permission. When I called they were rude and not helpful at all, basically telling me there wasnt anything they could do to put the $$ back in my acct and still turned off the radio. Needless to say the customer service ***** and not one person I have ever spoken with has been polite or helpful. I can barely understand what they are saying and they just repeat themselves like its a recording.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sirius/XM. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sirius/XM?
~Brandi:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Brandi:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sirius/XM à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Brandi:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sirius/XM clients?
~Brandi:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sirius/XM pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Brandi tirés de son Sirius/XM problème de service client survenu le novembre 12, 2017.