Silver Script Insurance Company: I was on hold for an hour and ** minutes -- tha...
Un Silver Script Insurance Company avis client de l'utilisateur GetHuman ~anonymous de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~anonymous
GetHuman:~anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Silver Script Insurance Company clients quand votre cas a eu lieu?
~anonymous:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Silver Script Insurance Company, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Silver Script Insurance Company courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anonymous une liste de problèmes Silver Script Insurance Company courants)
~anonymous:"Get insurance" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anonymous sur le Silver Script Insurance Company service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Silver Script Insurance Company de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anonymous:I was on hold for an hour and ** minutes -- that's *** minutes, but gethuman currently allows only two digits to be entered on their survey, so I put **. The webmaster should adjust this for accuracy of the answers. *When the Silverscript representative finally came on the line, he was very nice and very patient. He did not have the answers I needed, but I felt he gave me whatever information was at his disposal. By the time I got off the phone, essentially knowing nothing more than before I called, the total time on the phone was two hours and ** minutes! I don't mind the information problem so much, because it involves a bureaucratic shift from one company to another at year-end and I have some hope that this will be worked out shortly, but what is inexcusable is the wait time on the phone.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Silver Script Insurance Company. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Silver Script Insurance Company?
~anonymous:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anonymous:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Silver Script Insurance Company à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anonymous:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Silver Script Insurance Company clients?
~anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Silver Script Insurance Company pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anonymous tirés de son Silver Script Insurance Company problème de service client survenu le novembre 13, 2017.