Shopfamilytree.com: After the call was answered electronically I li...
Un Shopfamilytree.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~CWG de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~CWG
GetHuman:~CWG - pouvez-vous dire à nos autres Shopfamilytree.com clients quand votre cas a eu lieu?
~CWG:Yup. C'était evening, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Shopfamilytree.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Shopfamilytree.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~CWG une liste de problèmes Shopfamilytree.com courants)
~CWG:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~CWG sur le Shopfamilytree.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Shopfamilytree.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~CWG:After the call was answered electronically I listened to music for * minutes and then got an electronic message giving me other options to contact the company, including leaving a message which they stated would be returned within ** hours, but after the message ended the call was cut off without an opportunity to leave a message. This is my third attempt to get info on an order. The first time I was told they would "reach out" to the company sending the item and let me know via email what was happening. After several days with no response I received an email telling me that my concern had been addressed and wanted me to confirm that the problem had been corrected. After I responded telling them about my previous call and that I had heard nothing I then received an email telling me that my order was to be shipped in *-** days. There was no tracking info and I have heard nothing since.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Shopfamilytree.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Shopfamilytree.com?
~CWG:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~CWG:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Shopfamilytree.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~CWG:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Shopfamilytree.com clients?
~CWG:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Shopfamilytree.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~CWG tirés de son Shopfamilytree.com problème de service client survenu le novembre 18, 2017.
Shopfamilytree.com
1.00 sur 5 étoiles | 3 avis
L'avis de ~CWG Shopfamilytree.com
Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
1 sur 5 étoiles
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