hav washer agreement with sears.after * attempt...
Un Sears avis client de l'utilisateur GetHuman ~scott de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~scott
GetHuman:~scott - pouvez-vous dire à nos autres Sears clients quand votre cas a eu lieu?
~scott:Yes I can. C'était evening, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~scott une liste de problèmes Sears courants)
~scott:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~scott sur le Sears service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~scott:hav washer agreement with sears.after * attempts to repair was told the cost to do last repair would be ****.** and would be able to replace cheaper.was told by tech they would call with authorization numbe within ** hours.after that didnt happened held for over * hours with replacement department only to be told i was still being processed and call * call back in * hours.was told supervisors do not take calls.been without washer for * weeks.sears has no understanding of customer service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears?
~scott:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~scott:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~scott:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears clients?
~scott:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~scott tirés de son Sears problème de service client survenu le novembre 4, 2017.