Sears is the most mixed up, disconnected, helpl...
Un Sears avis client de l'utilisateur GetHuman ~No Longer a Sears Customer de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~No Longer a Sears Customer
GetHuman:~No Longer a Sears Customer - pouvez-vous dire à nos autres Sears clients quand votre cas a eu lieu?
~No Longer a Sears Customer:Yes I can. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~No Longer a Sears Customer une liste de problèmes Sears courants)
~No Longer a Sears Customer:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~No Longer a Sears Customer sur le Sears service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~No Longer a Sears Customer:Sears is the most mixed up, disconnected, helpless company I've ever dealt with...no wonder they're going down the tubes! Their stores can't seem to communicate with the warehouse because of its weird hours, the warehouse can't communicate with its trucks. If you call "Customer Care" you find they only deal with internet purchases--for problems with store purchases you must call "Customer Solutions." Meanwhile, the poor customer tries and tries to get a clothes dryer delivered, and, after a month of trying, tries--without success--to cancel the whole transaction! And now I'm told that the dryer WAS delivered! I wonder why I spent Christmas with clothes lines all over my living room? *I have always bought my appliances at Sears, but never again! And I'll sure caution my friends and family against dealing with Sears.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears?
~No Longer a Sears Customer:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~No Longer a Sears Customer:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~No Longer a Sears Customer:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears clients?
~No Longer a Sears Customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~No Longer a Sears Customer tirés de son Sears problème de service client survenu le novembre 16, 2017.