Sears: I've had to take my lawnmower in for repair * t...
Un Sears avis client de l'utilisateur GetHuman ~Tim de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Tim
GetHuman:~Tim - pouvez-vous dire à nos autres Sears clients quand votre cas a eu lieu?
~Tim:Yeah. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Tim une liste de problèmes Sears courants)
~Tim:"Schedule Appointment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Tim sur le Sears service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Tim:I've had to take my lawnmower in for repair * times in * yrs. And it takes a week in order to get it back. I also had to come out of pocket once, not knowing that item repaired on lawnmower was not part of warranty. Tim
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears?
~Tim:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Tim:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Tim:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears clients?
~Tim:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Tim tirés de son Sears problème de service client survenu le novembre 15, 2017.