Sears: I bought a stove and over the range microwave...
Un Sears avis client de l'utilisateur GetHuman ~Desiree de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Desiree
GetHuman:~Desiree - pouvez-vous dire à nos autres Sears clients quand votre cas a eu lieu?
~Desiree:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Desiree une liste de problèmes Sears courants)
~Desiree:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Desiree sur le Sears service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Desiree:I bought a stove and over the range microwave. They brought the stove on scheduled delivery day with no hook up plug. They said the installer is coming with the microwave and will do it. He never showed up. This is day * and the stove is still in the garage after many promises but no delivery. At this point they don't see me scheduled and I'm getting transferred from one person to another. Spent *:**:** and still no results. At this point they need to just refund my money and take their stove back.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears?
~Desiree:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Desiree:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Desiree:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears clients?
~Desiree:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Desiree tirés de son Sears problème de service client survenu le novembre 18, 2017.