Sears: Forget it! Just another call center staffed by...
Un Sears avis client de l'utilisateur GetHuman ~pissed de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~pissed
GetHuman:~pissed - pouvez-vous dire à nos autres Sears clients quand votre cas a eu lieu?
~pissed:Yeah. C'était evening, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~pissed une liste de problèmes Sears courants)
~pissed:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~pissed sur le Sears service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~pissed:Forget it! Just another call center staffed by people with poor language skills reading a script off their monitor. The only way to get Sears attention is to go to the store and scream
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears?
~pissed:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~pissed:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~pissed:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears clients?
~pissed:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~pissed tirés de son Sears problème de service client survenu le novembre 5, 2017.