Sears Delivery: Called TWO times to reschedule a delivery day s...
Un Sears Delivery avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-109593 de novembre 17, 2017
Contexte du cas de GetHuman-109593
GetHuman:GetHuman-109593 - pouvez-vous dire à nos autres Sears Delivery clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-109593:Yup. C'était evening, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears Delivery, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears Delivery courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-109593 une liste de problèmes Sears Delivery courants)
GetHuman-109593:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-109593 sur le Sears Delivery service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears Delivery de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-109593:Called TWO times to reschedule a delivery day set FOR me by Sears Round Rock, TX that did not work for me.**After thinking I was set with a change to the following week, I STILL got a robo-call confirming a * hour window on the day I changed FROM.**I hit '*' to get a rep and that rep AGAIN changed the delivery date to the following week.**When we returned home Saturday there were * messages, one from the delivery driver, saying he was "here with your washer", and anotehr that had a timestamp of about * minutes later from the Sears delivery customer service line saying "the driver is there but no one is home".**This would almost be funny if this was not a delivery that took * weeks to happen to replace a problem washer delivered weeks ago.**This washer is a FREE replacement due to having a maintenance plan, but in terms of problems, getting the replacement has NOT been worth the trouble.**For the most part, Sears has incpabale, careless, and unempowered automatons doing service.**I do n
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears Delivery. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears Delivery?
GetHuman-109593:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-109593:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears Delivery à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-109593:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears Delivery clients?
GetHuman-109593:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears Delivery pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-109593 tirés de son Sears Delivery problème de service client survenu le novembre 10, 2017.