Scotiabank: Scotia had a problem with their telephone syste...
Un Scotiabank avis client de l'utilisateur GetHuman ~athompso de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~athompso
GetHuman:~athompso - pouvez-vous dire à nos autres Scotiabank clients quand votre cas a eu lieu?
~athompso:Yup. C'était late at night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Scotiabank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Scotiabank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~athompso une liste de problèmes Scotiabank courants)
~athompso:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~athompso sur le Scotiabank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Scotiabank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~athompso:Scotia had a problem with their telephone system, and of course there's no option IN the phone menu for reporting a problem WITH the phone menu... I don't think the rep understood yet what I was talking about by the time I hung up.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Scotiabank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Scotiabank?
~athompso:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~athompso:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Scotiabank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~athompso:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Scotiabank clients?
~athompso:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Scotiabank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~athompso tirés de son Scotiabank problème de service client survenu le novembre 21, 2017.
Scotiabank
3.00 sur 5 étoiles | 4 avis
L'avis de ~athompso Scotiabank
Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles
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