My Samsung Galaxy s* is a piece of ****. Sprint...
Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman ~ohiopanda de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~ohiopanda
GetHuman:~ohiopanda - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
~ohiopanda:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ohiopanda une liste de problèmes Samsung courants)
~ohiopanda:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ohiopanda sur le Samsung service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ohiopanda:My Samsung Galaxy s* is a piece of ****. Sprint has told me they can't replace it. So I tried calling Samsung.. they told me the only thing I can do is to send in my phone for a repair to Samsung and she wasn't able to provide another phone for me to use in the meantime even though I need my phone for my job. I then asked her how long it would take. She answered with * weeks. That's when I hung up. I am very upset with Samsung and will never buy any of their products again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
~ohiopanda:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ohiopanda:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ohiopanda:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
~ohiopanda:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ohiopanda tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 25, 2017.