Samsung: Literally had to wait just to find out they wer...
Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman ~Nope de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~Nope
GetHuman:~Nope - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
~Nope:Sure. C'était evening, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Nope une liste de problèmes Samsung courants)
~Nope:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Nope sur le Samsung service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Nope:Literally had to wait just to find out they weren't in office. Worst customer service, and seeing as how I had to call * other places before finding out to call Samsung, and they were awful, Samsung is worse. Not **** hourly, and hard to get to the actual customer service ring out.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
~Nope:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Nope:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Nope:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
~Nope:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Nope tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 8, 2017.