Samsung: I've called twice and customer service Rep's ar...
Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman ~Bob de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Bob
GetHuman:~Bob - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
~Bob:Yup. C'était middle of the night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Bob une liste de problèmes Samsung courants)
~Bob:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Bob sur le Samsung service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Bob:I've called twice and customer service Rep's are extremely rude to say the least. With the difficulty of finding a job these days you'd think it would be different. I guess Samsung tolerates this behavior. No more Samsung devices for me, I'll buy another brand with better service Rep's.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
~Bob:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Bob:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Bob:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
~Bob:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Bob tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 10, 2017.