Sam's Club: Self Checkout. Three items. Hover Woman dives i...
Un Sam's Club avis client de l'utilisateur GetHuman ~lilyatwt de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~lilyatwt
GetHuman:~lilyatwt - pouvez-vous dire à nos autres Sam's Club clients quand votre cas a eu lieu?
~lilyatwt:Sure. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Sam's Club, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sam's Club courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~lilyatwt une liste de problèmes Sam's Club courants)
~lilyatwt:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~lilyatwt sur le Sam's Club service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sam's Club de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~lilyatwt:Self Checkout. Three items. Hover Woman dives into the card to flip over the first item. I say, "are you doing to do this?" She replies, "no, I'll help you." I said, "no, thanks" as I scan it. She picks it up, puts it in another cart as I scan the two left. I get the first item and return it to my original cart. "Mam, we have a transfer policy here." Gesturing towards my cart, I said, "there's only three items here, they will not end up in my purse (duh), trust me." She walked away quite upset. Can they stop assuming people are imbeciles and help them only when they agree? I expect to be watched, like everyone, but how about not treating me like I am a convicted thief?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sam's Club. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sam's Club?
~lilyatwt:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~lilyatwt:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sam's Club à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~lilyatwt:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sam's Club clients?
~lilyatwt:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sam's Club pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~lilyatwt tirés de son Sam's Club problème de service client survenu le novembre 19, 2017.