Sam's Club: A while back I tried to order a cake at a local...
Un Sam's Club avis client de l'utilisateur GetHuman ~Rosemark TN de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Rosemark TN
GetHuman:~Rosemark TN - pouvez-vous dire à nos autres Sam's Club clients quand votre cas a eu lieu?
~Rosemark TN:Yup. C'était afternoon, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Sam's Club, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sam's Club courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Rosemark TN une liste de problèmes Sam's Club courants)
~Rosemark TN:"Cancel Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Rosemark TN sur le Sam's Club service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sam's Club de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Rosemark TN:A while back I tried to order a cake at a local club bakery. I called on Monday for a Saturday pickup and was told they were not taking any more orders for the ENTIRE WEEK. I called another store, who assured me they could take my order with no problems, and that was a typical reponse from the other store and because of that, this store was sometimes overwhelmed with their overflow orders. Today I called again, asked to be transferred to the bakery and I think the person laid the phone down. I held for ** minute and they never transferred me or picked back up. I called the other store again and got a busy signal several times over @ ** minutes. When I got it to ring through, someone picked up the phone and did the same thing. I held for another ** minutes and no one ever took the call. My membership is up for renewal and I WILL BE GOING TO COSTCO FROM NOW ON!!! NEVER AGAIN will I give Sam's Club my business.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sam's Club. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sam's Club?
~Rosemark TN:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Rosemark TN:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sam's Club à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Rosemark TN:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sam's Club clients?
~Rosemark TN:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sam's Club pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Rosemark TN tirés de son Sam's Club problème de service client survenu le novembre 8, 2017.