Salomon Sports: I bought the XT hydration pack and the top zipp...

Un Salomon Sports avis client de l'utilisateur GetHuman ~eye runs de novembre 20, 2017

Contexte du cas de ~eye runs

GetHuman:~eye runs - pouvez-vous dire à nos autres Salomon Sports clients quand votre cas a eu lieu?
~eye runs:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Salomon Sports, et si oui, comment?
~eye runs:J'ai utilisé le 833-230-0292 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Salomon Sports sur laquelle j'étais:Salomon Sports Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Salomon Sports courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~eye runs une liste de problèmes Salomon Sports courants)
~eye runs:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~eye runs sur le Salomon Sports service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Salomon Sports de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~eye runs:I bought the XT hydration pack and the top zipper busted during a race, spilling all my items over the next half mile. Called and was told to take it to my retailer, they would send it in, see if it was a manufacturer defect and issue me credit if it was. Too much work for me, I bought it online, and he suggested I find a local authorized dealer and then take it to them for warranty replacement. Since I don't feel like doing all of this work to get them to honor their own warranty I will instead call AMEX and have them deal with Salomon as it will only take a single phone call to get my money back and AMEX will tell me to just throw out the old pack.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Salomon Sports. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Salomon Sports?
~eye runs:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~eye runs:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Salomon Sports à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~eye runs:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Salomon Sports clients?
~eye runs:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Salomon Sports pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~eye runs tirés de son Salomon Sports problème de service client survenu le novembre 11, 2017.

Salomon Sports

4.40 sur 5 étoiles | 3 avis

L'avis de ~eye runs Salomon Sports

Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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