SafeLink Wireless: Safelink's new menu will not allow any human co...
Un SafeLink Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~Bob de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Bob
GetHuman:~Bob - pouvez-vous dire à nos autres SafeLink Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~Bob:Sure. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté SafeLink Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients SafeLink Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Bob une liste de problèmes SafeLink Wireless courants)
~Bob:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Bob sur le SafeLink Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients SafeLink Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Bob:Safelink's new menu will not allow any human contact!!! Pathetic. Even when the prompt says if you are experiencing a problem with your phone....NOTHING!!!! Like I said, Pathetic.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant SafeLink Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème SafeLink Wireless?
~Bob:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Bob:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de SafeLink Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Bob:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres SafeLink Wireless clients?
~Bob:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour SafeLink Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Bob tirés de son SafeLink Wireless problème de service client survenu le novembre 19, 2017.