STOPzilla: Worse customer service ever. Loaded their softw...
Un STOPzilla avis client de l'utilisateur GetHuman ~Lexi de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~Lexi
GetHuman:~Lexi - pouvez-vous dire à nos autres STOPzilla clients quand votre cas a eu lieu?
~Lexi:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté STOPzilla, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients STOPzilla courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Lexi une liste de problèmes STOPzilla courants)
~Lexi:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Lexi sur le STOPzilla service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients STOPzilla de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Lexi:Worse customer service ever. Loaded their software for which I paid $*** for a * year contract and within a month had numerous problems. Began working with them on the problems in August (signed up July **, ****) and was on for hours, literally. Within a day I was now getting the blue screen! From then until * days ago, January **, ****, they were on my computer everyday trying to fix the problem. Completely removed my Norton telling me I didn't need it. I promptly got a virus. Eventually, on the above date my computer completely crashed!! That they should replace my computer is certain but they refused to even refund my $***.**. Please do not sign up with this company.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant STOPzilla. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème STOPzilla?
~Lexi:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Lexi:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de STOPzilla à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Lexi:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres STOPzilla clients?
~Lexi:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour STOPzilla pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Lexi tirés de son STOPzilla problème de service client survenu le novembre 4, 2017.