Ryanair: I was online waiting for the live chat window...
Un Ryanair avis client de l'utilisateur GetHuman ~jp de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~jp
GetHuman:~jp - pouvez-vous dire à nos autres Ryanair clients quand votre cas a eu lieu?
~jp:Sure. C'était middle of the night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Ryanair, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ryanair courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jp une liste de problèmes Ryanair courants)
~jp:"Change flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jp sur le Ryanair service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ryanair de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jp:I was online waiting for the live chat window. It started with ** minutes. After over three hours I was still on hold (*nd in line). It said five minutes but I watched a whole episode of House of Cards and I was still in the same place. It looks like a dead end designed to try people's patience. Mine is worn out so I'm hanging up ... got better things to do
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ryanair. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ryanair?
~jp:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jp:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ryanair à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jp:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ryanair clients?
~jp:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ryanair pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jp tirés de son Ryanair problème de service client survenu le novembre 23, 2017.